De Dilluns a Diumenge de 8 a 20h
tel: 34 932 853 832
mail:info@barcelonaturisme.com

SERVEI D'AJUDA

PREGUNTES FREQÜENTS:

·Necessiteu ajuda per fer la reserva on-line?

Contacteu amb el centre d'assistència de Turisme de Barcelona: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com ; estarem encantats de resoldre els vostres dubtes.

·Teniu problemes per a realitzar la reserva?

Contacteu amb el centre d'assistència de Turisme de Barcelona: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com ; estarem encantats de resoldre els vostres dubtes.

·Al intentar pagar amb la meva targeta de crèdit em dona error. Què puc fer?.

El procés de reserva de BcnShop és completament automàtic i totes les transaccions realitzades amb targeta de crèdit són 100% segures.
Si la targeta de crèdit us dona un error permanent, verifiqueu que no hagi caducat.
Comprobeu que no heu sobrepassat el límit mensual que teniu asignat a la vostra targeta de crèdit.
Et recomanem que per a finalitzar la vostra reserva utilitzeu una altre targeta de crèdit. Si necessieu ajuda contacteu amb: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com

·Puc fer la reserva per telèfon?

Per a reservar per telèfon truqueu al nostre centre d'assistència: +34 932 853 832.

·Puc fer la reserva un cop hagi arribat a Barcelona?

Us recomanem reservar amb antel·lació, ja que algunes de les activitats i productes que trobareu a la BcnShop són molt demandats i poden no tenir disponibilitat.
De totes maneres, si preferiu esperar i fer la reserva un cop arribeu a Barcelona, podeu visitar un dels Punts d'Informació Turística, ubicats per tota la ciutat.

·Puc fer la reserva de més d'una activitat a Barcelona y rodalies?

Podeu reservar totes les activitats i productes que estan disponibles.

·No tinc una targeta de crèdit, com puc reservar?

També podeu efectuar el pagament amb un compte de Pay Pal; o trucant al nostre centre d'assistència: +34 932 853 832; on t'explicaran les diferents possibilitats de pagament.

·Estarà segur el número de la meva targeta de crèdit?

BcnShop utilitza el Secure Sockets Layer ("SSL") de Microsoft Internet Explorer a més d'altres navegadors principals.
SSL encripta la vostra informació personal com la contrasenya, adreça i número de telèfon, i el vostre número de targeta de crèdit només serà accesible per a vosaltres i la companyia de la targeta de crèdit.
Aquesta encriptació fa que pagar a través de Internet sigui igual de segur que fer la compra per telèfon.

·Necessites modificar o cancel·lar la teva reserva?

Contacteu amb el centre d'assistència de Turisme de Barcelona: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com ; estarem encantats de resoldre els vostres dubtes.

·Teniu dubtes sobre la reserva realitzada?

Contacteu amb el centre d'assistència de Turisme de Barcelona: +34 932 853 832, email: info@barcelonaturisme.com ; estarem encantats de resoldre els vostres dubtes.

NO TROBES EL QUE CERQUES?

Si no trobes resposta al teu dubte consultan's directament.